Боряк Виктор Петрович

ВИКТОР БОРЯК
доктор медицинских наук, заслуженный врач Российской Федерации, главный врач санатория с двадцатилетним стажем:

— Чтобы обеспечить качество обслуживания и лечения отдыхающих, нужен стабильный уровень востребованности, стабильный поток отдыхающих. Чтобы быть востребованными на рынке курортных услуг, нужно обеспечить высокое качество обслуживания и лечения. Поэтому главный принцип нашей работы – профессионализм и традиционное кавказское гостеприимство.

Прост и суров закон рынка: хочешь обойти конкурентов, предложи нечто уникальное. Либо аналогичное, но лучшего качества или ценой подешевле. Действуй быстро, настойчиво, убедительно. Знай: тебя должны запомнить. Недостатки обрати в достоинства. А в ситуации общей растерянности не теряй голову. И на пути к цели, которая очевидна и другим, правильно расставь вехи. Рискни там, где поосторожничают многие, и всегда, хоть на шаг, будь впереди. Это справедливо для любого хозяйствующего субъекта, будь то физическое или юридическое лицо. Просто когда речь идет об объекте крупном, из сферы градообразующей, все вышеперечисленные закономерности экономического успеха обретают совершенно особые грани. Санаторий «Родник», флагман среди профсоюзных здравниц Пятигорска, возник в непос редственной близости от знаменитого подземного озера Провал чуть больше двадцати лет назад. За эти годы он стал как будто показательным полигоном всех превратностей изменчивой судьбы. А еще – образцом хозяйственной сметки, высокого медицинского профессионализма и экономической прозорливости. Проблемы двадцатилетней давности – становление коллектива, ввод в строй нового оборудования – в сравнении со всеми последующими, кажутся просто рабочими моментами. Ведь для экономического благополучия было главное – централизованно сформированный поток отдыхающих в рамках планируемой наполняемости с естественными перегрузками в пик сезона и гарантированным финансированием. А потом началась перестройка – слом хозяйственного механизма, устойчивых связей, централизованных дотаций и отмена ряда ценных социальных гарантий – на бесплатное санаторно-курортное лечение и отдых. Из центра профсоюзным санаториям отказали в управлении, повелев: плывите дальше, если, конечно, сможете. А ситуация становилась все сложнее – война по соседству и теракты в Пятигорске и на Кавминводах. Плыть, а точнее, выплывать, в море хозяйственной и политической неопределенности оказалось по плечу немногим. «Родник» же не только уцелел, но, обретя бесценный опыт выживаемости, стал многопрофильной крепкой хозяйствующей единицей, со многими функциями, сложившимися вокруг главной – оздоровление и курортное лечение отдыхающих. Главный врач санатория, доктор медицинских наук, заслуженный врач РФ В.П. Боряк со своей командой шли, как сегодня стало очевидным, наиболее кратким и логичным путем.

В «Роднике» первыми создали хозрасчетный отдел по реализации путевок. Сегодня в санатории их десять. Они быстро находят партнеров, меняют тактику, стратегию в зависимости от изменений в законодательстве и хозяйственной практике. Нарабатывают новые связи, механизмы реализации путевок, тонко чувствуют зыбкий баланс интересов. В «Роднике» первыми использовали бартер – путевки в обмен на все необходимое для жизни санатория: стройматериалы, мебель, оборудование, продукты питания и т.д. Не захлебнувшись от всей полноты предоставленной свободы, первыми пошли на создание своей внутрисанаторной бальнео– и клинико-диагностической базы, стали многопрофильными, повысив востребованность в своих услугах для людей, страдающих нервными, кожными заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, аллергическими болезнями, заболеваниями и нарушениями мочеполовой, иммунной систем, желудочно-кишечного тракта.

Здесь работают три доктора и шесть кандидатов медицинских наук, два заслуженных врача Российской Федерации. Все остальные – врачи высшей и первой категории. Шесть врачей работают над кандидатскими и один над докторской диссертацией. Большинство работ находится в стадии защиты и предзащиты. Результативность научного поиска врачей из «Родника» признана на различных российских и международных конференциях, где за последние полтора года опубликовано свыше 30 научных работ. Логично, что именно здесь появилась востребованная среди специалистов монография «Избранные лекции по общей курортологии».

Научное признание в медицине – результат многолетних усилий. А с учетом реалий времени эти усилия предпринимались, когда общая обстановка вокруг курорта оптимизма не внушала.

Соседние санатории зияли темными окнами пустующих корпусов. «Родник» не пустовал никогда.

У многих из них не хватало финансовых и физических ресурсов поддерживать разрушающиеся особняки. «Родник» брал их себе на баланс, реставрировал, осваивал, а сегодня соединил теплым переходом с настоящим зимним садом. В годы, наиболее тяжелые для пятигорского курорта, здесь стремились к заполняемости любой ценой, вероятно, памятуя, что дома рушатся без жильцов, навык утрачивается без применения, возрождаться из пепла труднее, чем совершать эволюционный рывок. Менялись целевые категории отдыхающих. Были и школьники на время каникул. Эта работа – себе в убыток. Но только на первый взгляд. Ведь это и реклама, и выполнение социально значимой задачи оздоровления нации, да и просто отказ тупо отдаться на волю волнам. Сейчас от коллективного приема школьников отказались, но с удовольствием принимают родителей с детьми.

Сегодня «Родник» представляет собой курортно-развлекательный комплекс с развитой инфраструктурой: бары, рестораны, интернет-кафе, зал тренажеров, сауна, киноконцертный зал, парикмахерская, свое автотранспортное предприятие, мини-типография, магазины, пункты реализации всего, что востребовано отдыхающими. Здесь задались целью и создали условия, чтобы вся карманная наличность гостей «Родника» в «Роднике» же и осталась. Санаторий открыт для всех жителей и гостей Пятигорска. Здесь оказывают целый ряд уникальных услуг, а некоторые виды анализов лучше, чем в «Роднике», не сделают нигде на Кавминводах. В этом заслуга персонала трех лабораторий – клинической, биохимической и аллергоиммунологической. Ну и, конечно, руководства, оснастившего их современнейшим оборудованием и расходными материалами.

Вообще, в «Роднике» используется новейшее оборудование. А перечень процедур и медицинских услуг, предлагаемых здесь, поражает своим разнообразием, новаторством и эксклюзивностью. Вас могут оздоравливать, используя только свыше десятка «терапий»: лазеро-, рефлексо-, психо-, иглорефлексо-, спелео-, озоно-, баро-, фито-, ЛОД-, гидроколоно, а также мануальную, небулайзерную и другие. Перечень предлагаемых в «Роднике» диагностик, анализов, методик оздоровления займет страницы текста. И все это – помимо традиционных в Пятигорске бальнеопроцедур – грязи, ванн, минеральных вод. Человек, далекий от бальнеологии, ориентируется в этом, как европеец в меню ресторана с восточной кухней. Главное – объем предложений убеждает: для каждого индивидуально найдется способ оздоровления, диагностики и лечения, необходимый именно ему. В «Роднике» же предлагают больше, чем обещано, а делают больше, чем предложено. Психологи утверждают, что четкое видение цели – залог успешного ее достижения. Но надо было обладать огромной волей и мужеством, чтобы в годы, когда редкий отдыхающий брел по курортному бульвару, не впасть в уныние, а стиснув зубы, зарабатывать деньги на всем, что могло их принести. И вкладывать, вкладывать, вкладывать в развитие, в будущее.

Радостные лица отдыхающих, аура доброжелательности вокруг всего санаторного комплекса. Внимание персонала приятно и естественно. В искренность его веришь – это не средство сгладить нерешенные проблемы и мелкие бытовые неудобства, потому что таких в «Роднике» нет. Сюда хочется вернуться вновь.¶

Зоя Выхристюк

 


Санаторий «Родник» – многопрофильный, здравница высшей категории. Ежегодно здесь отдыхает семь-восемь тысяч человек. Лечение носит комплексный характер. Наряду с традиционными природными бальнеофакторами используются эффективные медицинские технологии. Уровень комфортности, качество обслуживания отвечают европейским требованиям.

За последние годы коллектив санатория был награжден

– Почетной грамотой Федерации независимых профсоюзов России

– Общероссийским Золотым знаком «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» (единственный на Кавминводах)

– знаком «Рубиновый крест» за высокое качество услуг, учрежденным губернатором и правительством Ставропольского края

– знаком «Жемчужный крест» за превосходное качество санаторно-курортных услуг

– Почетной грамотой правительства РФ за достижения в организации социальной работы

– Почетной грамоты ФНПР за большой вклад в дело оздоровления населения в связи с 20-летием со дня образования санатория

– дипломом за применение эффективных методов управления качеством, значительные результаты по повышению качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг

– Почетной грамотой администрации Кавминвод в номинации «Лучшее обустройство санаторных зеленых зон – 2002»

– Почетной грамотой главы Пятигорска за самоотверженный труд, большой вклад в развитие здравоохранения и курорта.

Санаторий «Родник» 357504,
г. Пятигорск, бульвар Гагарина, 2 тел. (87933) 5-32-61,
гл. врач: (8793) 97-88-00,
гл. бухгалтер: (8793) 97-87-36, факс: (8793) 97-88-15 e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.